Адаптивность к новым условиям рынка, продвижение своей экспертизы и выстраивание рекламы при помощи современных инструментов digital-маркетинга – это половина успеха частного риэлтора и даже большого агентства недвижимости.
Какой должна быть реклама услуг риэлтора и агентства недвижимости в 2023 году – в партнерском материале редакции «Риэлти Таймс» с экспертом по продвижению недвижимости «Гет Стейдж Диджитал» Олегом Найденовым.
Раскрутка личного бренда или бренда агентства недвижимости через вопросы людей
Личный бренд риэлтора или агентства – это его имя. Чтобы имя специалиста или компании вспоминали как можно чаще, нужно давать потенциальным клиентам реальную пользу, причем на первых этапах – совершенно бесплатно.
Можно вести свой личный блог с регулярно обновляемой информацией о рынке жилья, раскручивать эту страничку. Хорошее подспорье здесь – тематические сообщества и форумы: там можно давать советы в комментариях тем, кто задается вопросами, находящимися в компетенции агента по недвижимости. Таким образом, переходы на страницу будут повышаться, и чем чаще специалист будет «мелькать» в подобных пабликах, тем быстрее станет узнаваем в профессиональной среде и заработает доверие.
Не стоит бояться раскрывать как можно более полные и достоверные данные. Покупка или продажа жилья – процесс серьезный, и, если детально расписать все этапы, через которые стоит пройти, прежде чем совершить сделку, многие просто побоятся вписываться в подобную авантюру самостоятельно.
По словам эксперта, частным специалистам нужно брать на вооружение несколько типов площадок, где чаще всего встречается целевая аудитория.
– Для продвижения риэлтора подойдут тематические чаты и сообщества в Телеграм и Вк. Особенно хорошо, если у вас есть личный регулярно обновляемый канал в Яндекс.Дзен или YouTube канал. Можно также зарегистрироваться на сайте Яндекс.Кью или в сервисе Ответы.Mail.ru. Это площадки, где можно наработать лояльную аудиторию и прокачать свою экспертизу, – добавил Найденов.
Сарафанное радио на услуги риэлтора и агентства недвижимости
Как ни странно, сарафанное радио – это старейший способ продвижения агента по недвижимости, который все еще работает. Но для этого важно быть полезным и честно выполнять свою работу. Профессионализм – лучшая реклама для риэлтора. Необходимо держать руку на пульсе, быть в курсе всех изменений в законодательстве, связанных с недвижимостью и ипотекой, и знать выход даже из самых сложных ситуаций.
Этому будет способствовать неустанное саморазвитие. Лучше потратить время на изучение новой информации, чем на холодные звонки, которые вызовут лишь негатив на том конце провода. Следите за своей репутацией и делайте все, чтобы получать только хорошие отзывы.
Обязательно заведите личные странички на сервисах ЦИАН, Авито, Яндекс.Бизнес и других агрегаторах услуг. Попросите уже состоявшихся клиентов оставить честный отзыв о вашей работе и порекомендовать вас у себя на страничке в социальной сети. Сарафан в интернете тоже существует и важно работать над ним: чем больше людей узнает о вашем уровне профессионализма, тем больше вы сможете заработать.
Рассылка писем на электронную почту
Еще один способ рекламы агента по недвижимости – e-mail рассылка. Однако важно, чтобы это были не спам-письма, а действительно полезные месседжи. Например, актуальная инфографика с подробным руководством о том, как купить или продать квартиру. Рассылка должна содержать контакты автора, чтобы получатель мог знать, куда обратиться за разъяснением, консультацией и услугой.
Однако клиенты любят индивидуальный подход, поэтому здесь, как, к примеру, и в случае с банерами интернет-рекламы, необходимо четко понимать свою целевую аудиторию. Такой маркетинг для риэлтора должен учитывать интересы будущего покупателя, его финансовое, семейное и географические положение, и предлагаемые в рекламе объекты и услуги должны полностью им соответствовать.
– Рассылки все еще живут. Но чтобы их качество возросло, нужно позаботиться не только о том, чтобы письма попадали нужной аудитории, но и постараться правильно настроить техническую сторону процесса. Если бездумно отправлять сотни писем, ваша рассылка просто попадет в спам и ее никто не увидит, – считает Олег Найденов.
Эксперт советует использовать рассылку на почту уже наработанной базе клиентов, которые согласились на рассылку. Формы подписки при этом могут быть разные, например, запрос на получение обновлений в базе недвижимости на вашем сайте или в блоге.
– Рассылка по электронной почте является элементов прогрева уже имеющейся аудитории. Это способ донести новинки и лучшие предложения до состоявшейся публики. Сложно продавать через e-mail тем, кто не знаком с вами или вашим брендом лично, – заключил Найденов.
Развлекательный сегмент
Далеко не у всех пользователей интернета есть время или желание читать огромные содержательные материалы. Нынешнему поколению свойственно клиповое мышление – восприятие информации фрагментарно, короткими кусками и яркими образами.
Здесь на помощь придут Stories и небольшие клипы (шортс). Они могут содержать как полезный контент в доступной форме, так и развлекательный: например, забавные сюжетные ролики из жизни продавцов и покупателей квартир или самих агентов по недвижимости.
– Риэлтору важно не только быть в соцсетях, но и найти подход к своей публике. Развлекательный контент я бы назвал нативным. В каждой развлекательной истории в вашей соцсети должна быть доля шутки и доля пользы для клиента. Рекомендую делать актуальные посты в развлекательном формате на злобу дня, например, про ипотеку или новые квартиры. Так получится «продать» информацию ненавязчиво и выйти на реального покупателя, – уточнил маркетолог.
«Партизанская» реклама для риэлтора
Унылые листовки и ролики надоели. Кроме того, уже мало кто обращает внимание на объявления вроде «куплю квартиру в вашем доме» или скучные баннеры. Так называемый «партизанский» маркетинг – это, как правило бюджетные, но весьма креативные способы продвижения. Они направлены не столько на то, чтобы донести информацию, сколько на то, чтобы быть замеченными.
Задача такого маркетинга – порадовать, рассмешить и вызвать положительную эмоцию, создать «вирусный» продукт. Тогда пользователи, например, интернета, будут сами передавать рекламное сообщение «из уст в уста», и при несущественных затратах компания получит большие охваты.
Реклама риэлтора по недвижимости в Яндекс.Директ
Пользу контекстной рекламы сложно переоценить. Это способ, который позволяет в кротчайшие сроки начать привлекать заинтересованную в ваших услугах и объектах недвижимости аудиторию.
По словам экспертов «Гет Стейдж Диджитал», контекстная реклама для риэлтора по недвижимости подойдет в том случае, когда эксперт может позволить себе вложения в рекламу от 30-50 тыс рублей: в расходы нужно заложить рекламный бюджет и оплату услуг маркетологов.
Агентства недвижимости могут позволить работу с большими бюджетами и выйти на стабильный поток лидогенерации в недвижимости уже через 1-2 месяца плотной работы.
Реклама недвижимости в контекстной сети Яндекса возможна по нескольким направлениям. Лучше всего работают рекламные связки по квартирам в конкретном жилом комплексе, посадочные страницы под коттеджи и дома, а также лендинги с ипотекой и помощью в подборе ипотечной программы для того или иного клиента.
– Лидогенерация для агентства недвижимости или риэлтора – это история в двух действиях: сначала нужно выработать подход и понять, что именно может принести больше всего денег со сделок, а затем упаковать эти предложения и грамотно запустить рекламу. С уходом в начале 2022 года некоторых социальных сетей и рекламы в Google, отечественные площадки, такие как Яндекс и myTarget, стали расширять возможности рекламных инструментов. Но не стоит ждать мгновенного эффекта, любая рекламная кампания – это трудоемкий процесс, рассчитанный минимум на 2-3 месяца работ, – уточнил Найденов.
Активность риэлтора должна быть честной
Хорошая реклама агента по недвижимости – честная реклама, которая помогает потенциальным клиентам в решении своих вопросов и проблем. Не стоит увлекаться фейками на Авито или кликбейтом в заголовках Дзена. В краткосрочной перспективе это дает результат в виде доверчивой публики, однако в дальнейшем есть риск заработать плохую репутацию.
Залог успеха – регулярные публикации в журналах и работа с журналистами. К этому можно отнести описанные выше ведение блога, сайта, Телеграм-канала, участие в семинарах и конференциях в качестве спикера, проведение мастер-классов для потенциальных клиентов на выставках. Чем активнее специалист, чем больше и усерднее он работает, тем больший результат в итоге получает.
Яндекс новости 
Вконтакте 
Telegram канал 
