Отсутствие нужных позиций товаров и рост цен россияне назвали самыми главными проблемами при выборе строительных материалов. Об этом сообщает издание РБК, ссылаясь на исследование НАФИ.
Согласно результатам исследования, которые проходили в феврале 2023 года среди 1600 россиян со всей страны, 62% отметили рост цен в сегменте. На втором месте по степени распространенности проблемы – полное отсутствие нужного товара в магазине. С этим сталкивался уже каждый пятый покупатель (27%).
Еще 17% уточнили, что привычные товары для строительства и ремонта стали хуже по качеству, и 16% – что магазины, в которых они ранее делали такие покупки, закрылись. 14% россиян посетовали, что не нашли нужного бренда в магазинах или он полностью покинул российский рынок.
11% граждан не хватило информации о товаре для принятия окончательного решения о покупке. Каждый десятый оказался недоволен сроками доставки, а 9% – уровнем сервиса. Еще 8% отметили, что магазины обладают низким уровнем сервиса и не дают возможности оплатить товары удобным способом.
При этом важным моментом при принятии решения является долговечность строительных материалов. Такой ответ дали 92% россиян. Еще 88% руководствуются низкой ценой. Такое же количество голосов у позиций «цвет, рисунок, фактура».
В меньшей степени на выбор влияют популярность бренда, страна производства и то, является ли производитель ему знакомым. На эти три фактора обращают внимание две трети покупателей (64%, 65% и 68% соответственно). Стоит отметить, что каждый проголосовавший мог выбрать несколько вариантов.
