Лиды на новостройки у моря по 652 рубля: кейс в условиях частичной мобилизации и падающего спроса 

Спрос на новостройки в Краснодарском крае всегда стабильно высокий. В 2022 году среди прочих тенденций рынка в целом, локальные особенности Кубани заключались в сокращении площади покупаемых квартир, увеличенных сроках ипотеки и закрытом небе. Добраться в регион можно только через аэропорт Сочи, откуда до некоторых городов побережья ехать дольше, чем лететь на самолете из другого конца страны. 

В сентябре 2022 года в агентство «Гет Стейдж Диджитал» обратилась семейная пара – брокеры из Новороссийска с колоссальным опытом в продажах жилой недвижимости и желании наладить собственный поток заявок за приемлемые деньги. 

Задачи по лидогенерации на квартиры в Новороссийске 

По словам руководителя «Гет Стейдж Диджитал» Олега Найденова, клиент обратился с тремя ключевыми задачами: определить наиболее перспективные направления для рекламы новостроек, разработать необходимые посадочные страницы и настроить рекламные кампании. Подойти к выполнению задачи необходимо комплексно, составив понятную для клиента схему расходов и пошаговых действий. 

Олег Найденов

Эксперт по продвижению риэлторов и агентств недвижимости, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– У нас было несколько вариантов решения задачи. Под такой запрос отлично подходят готовые решения: связка посадочных страниц по новостройкам с контекстной рекламой в сервисе Яндекс.Директ, а также налаженная интеграция заявок в мессенджер Telegram или на e-mail. На первом этапе важно определить те направления рекламы, которые дадут больше целевых лидов. Соответственно, в этих направлениях должен быть хороший спрос, а у нашего клиента – отменная экспертиза. 

Как привлекать целевые заявки на покупку недвижимости у моря 

Лидогенерация для агентства недвижимости заключается не только в получении заявок как итог, но и стратегии, продуманной хотя бы на 2-3 месяца. Однако, по словам Николая Абраменко, маркетолога «Гет Стейдж Диджитал», клиент обратился в крайне неопределенное время, как раз вскоре после объявления частичной мобилизации в России.

Николай Абраменко

Интернет-маркетолог, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– В такой период времени сложно представить себе, что будет завтра. Не говоря о перспективах 2-3 месяцев. Поэтому нам удалось выбрать наиболее правильное решение – использовать в рекламе классический, отработанный с десятками клиентов подход: упаковать конкретные жилые комплексы и общий оффер, запустить рекламу с оплатой за конверсии. 

Посадочные страницы для получения лидов на недвижимость «под ключ» 

Для начала рекламной кампании были выбраны определенные объекты – жилые комплексы с большой степенью экспертизы у клиента. Кроме того, эксперты «Гет Стейдж Диджитал» оценили спрос на объекты по ключевым запросам, чтобы понять, какой именно объект стоит брать в работу. 

Олег Найденов

Эксперт по продвижению риэлторов и агентств недвижимости, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– Из более десятка ЖК мы смогли взять в работу лишь 3 объекта. Забегая вперед скажу, что вскоре некоторые были исключены из рекламы, вместо них запустили другие объекты. Такой подход позволяет планомерно "нащупывать" подходящие и интересные покупателям объекты. Выбирали, конечно, исходя из цены, расположения и прочих важных для покупателей параметров. 

Перед запуском рекламной кампании эксперты проанализировали уровень конкуренции на комплексы по витальным запросам, подготовили материалы для запуска рекламы: семантическая база, сайт на базе тиражного решения, квизы, метрики.

Олег Найденов

Эксперт по продвижению риэлторов и агентств недвижимости, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– Мы также разработали рекламные объявления в сети Яндекс.Директ для поисковой рекламы, а также рекламы в РСЯ. Согласовали с клиентом удобную и понятную для него форму отчетности по рекламе в формате Excel. 

Как получать целевые лиды по недвижимости на жилой комплекс у моря

В «Гет Стейдж Диджитал» использовали готовые решения. По словам Николая Абраменко, это  типовое тиражное решение, разработанное и протестированное командой в рамках тестовых запусков рекламных кампаний. Такой формат работы позволяет экономить десятки тысяч рублей клиента на разработке сайтов. Кроме того, рекламу удается запустить быстро. На все время от упаковки до запуска рекламы уходит до 12-14 дней, с учетом согласований и правок. 

Сайты состоят из 1-2, реже 3-5 экранов. В «Гет Стейдж» сосредоточили на посадочных страницах всю важную для пользователя информацию об объекте. 

• Первый экран с оффером и призывом к действию. Обязательно размещаем информацию о выгодном предложении в цифрах с ограничением по сроку.
• Открытая квиз-форма с небольшим количеством квалификационных вопросов, размещенная на первом экране посадочной страницы. 
• Несколько точек контакта: телефон, формы заявок, кнопки мессенджеров, например, Telegram или Whats’App* (*Решением суда от 21 марта 2022 года Meta признана экстремистской организацией в РФ). 

Олег Найденов

Эксперт по продвижению риэлторов и агентств недвижимости, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– Я считаю, что большие лендинги, раскрывающие всю суть объекта, несомненно – нужны. Но в нашем случае мы работаем с небольшим семейным агентством, а наша цель – лидогенерация, т.е быстрое получение заявок. Расчет на публику, которая реально хочет не серфить интернет, а выйти на диалог с экспертом и начать выбирать объект. Поэтому такие «смарт-сайты» небольшого формата хорошо себя зарекомендовали по конверсии. В среднем она составляет от 1,7 до 3,5%, но бывали посадочные и с конверсией в 7-10%. 

Лиды на недвижимость у моря из контекстной рекламной кампании 

Для лидогенерации в агентстве недвижимости есть свои секреты. По словам Николая Абраменко, используется особый подход с целью получения горячих заявок. 

Николай Абраменко

Интернет-маркетолог, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– Для продвижения использовали только горячие ключевые слова, чтобы максимально эффективно использовать рекламный бюджет: витальные запросы по основному ключевому слову на бренд, а для прогрева всей воронки использовали ретаргетинг, как через сети (РСЯ), так и через корректировки на поиске, чтобы уже прогретого человека не перехватили конкуренты. Внедрили новую стратегию мастера кампаний для увеличения целевого трафика с оплатой за конверсии.

Кроме настройки рекламной кампании в рамках ежемесячного сопровождения проводятся работы по оптимизации кампаний. 

Если было достаточно статистики и бюджета переходили на автоматические стратегии выставления ставок и оптимизации конверсий, грамотная работа с ними давала лучший и максимально возможный, стабильный результат; 

• Регулярно добавляли или корректировали минус-слова на поиске и обновляли запрещенные площадки в сетях. Периодически проверяли, есть ли новые ключевые слова и добавляли их, или корректировали уже имеющиеся; 

• Практически ежедневно следили и за работоспособностью РК, оперативно реагировали на все изменения в политике рекламных сетей; 

• Делали отчеты с отображением всех необходимых для клиента и дальнейшей работы показателей рекламной кампании в формате эксель. 

Борьба с фродом – новая проблема в Яндекс.Директе 

В январе 2023 года, вскоре после окончания новогодних каникул, рекламодатели в Яндекс.Директ столкнулись с новой проблемой – тотальный спам. По словам Олега Найденова, именно в нише недвижимости и других высокобюджетных сферах число спам-заявок кратно выросло. 

Олег Найденов

Эксперт по продвижению риэлторов и агентств недвижимости, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– На практике недозвоны бывают. Это 10-15% от общего числа заявок, но в январе мы получили больше 90 лидов, снизив цену заявки в два раза. Однако обратная связь от клиента не обрадовала – около 50% заявок оказались спамом. На этот счет мы неоднократно обращались в сервис Яндекс.Директ, но администрация ничего так и не объяснила. Вскоре, кстати, в Директе вовсе заявили, что неверно указанный номер телефона спамом не является. Фактически, оплата за конверсии превратилась в слив бюджета. 

Чтобы исправить ситуацию, рассказывает Николай Абраменко, в агентстве предприняли массовую техническую оптимизацию клиентских проектов. Переработка сайтов, изменение “пути к конверсионной странице” позволило существенно сократить объем фрода. 

Николай Абраменко

Интернет-маркетолог, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– В какой-то момент работы мы переключаем рекламу с оплаты за клики на оплату за конверсии. Это значит, что деньги с рекламного бюджета клиента списываются только тогда, когда есть заявка. Однако из-за фрода деньги списывались, так как Директ фиксировал лиды. Проблема заключалась в том, что это была массовая атака роботов. Нам удалось исключить слив бюджета при помощи оптимизации посадочных страниц, редиректов и небольшого скрипта, который отсеивал роботов. 

Результаты работы по лидогенерации за шесть месяцев 

По результатам рекламной кампании спустя шесть месяцев удалось выдержать главный KPI – получать заявки в цене до 1 тыс рублей, рассказывает Олег Найденов. 

Олег Найденов

Эксперт по продвижению риэлторов и агентств недвижимости, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– Когда к нам приходит «маленький» клиент, он чувствителен к большим колебаниям стоимости лида. Она во многом зависит от спроса, однако некоторые инструменты маркетинга в интернете позволяют корректировать ее. Мы следили за сочным оффером на странице, вовремя вносили изменения в рекламу и всегда были на связи с клиентом.  

Средняя цена заявки за 6 месяцев составила 652 рубля, а клиент получал в среднем по 56 заявок каждый месяц. 

Олег Найденов

Эксперт по продвижению риэлторов и агентств недвижимости, Гет Стейдж Диджитал

Задать вопрос

– В своих кейсах мы не можем указывать разглашать всю коммерческую информацию по каждому из выполненных проектов. В работе с каждым клиентом мы придерживаемся прозрачности работы, а также сохранности коммерческой тайны в условиях высокой конкуренции на рынке. Работы по лидгену в Новороссийске с текущим клиентом мы продолжаем. Честно заработали положительный отзыв и знаем, что сделки у нашего клиента есть, и это радует. Потому что мы оказались действительно полезными, а работа проделана не зря.