Рынок недвижимости России представляет собой не только кирпичи и монолит. Это огромная система, где также задействовано колоссальное профессиональное сообщество: застройщики, банки, риэлторы и ипотечные брокеры, агентства недвижимости.
Борьба за клиента в 2024 году усилится. К корректировкам рекламных стратегий с уходом из страны Инстаграм* и Google в этом году добавится ожидаемое сокращение числа льготных ипотечных программ и снижение интереса покупателей к вложениям в недвижимость на фоне высокой ставки ЦБ РФ. На этом фоне маркетологам предстоит выстроить эффективную стратегию привлечения целевых заявок в условиях жестких рамок бюджета и требовательного покупателя недвижимости.
Лидогенерация, запуск агентства недвижимости с нуля и поиск горячих клиентов – рутинные и дорогостоящие процессы. Эксперты поделились с корреспондентом «Риэлти Таймс» об эффективных механиках привлечения целевых клиентов в нише недвижимости, существующих рисках и успешных кейсах, которые будут актуальны в предстоящем 2024 году.
Как получать лиды на недвижимость
В России по данным ЦИАН работает свыше 15 000 риэлторских компаний. Это много – на рынке «выживут» лишь профессионалы, которые готовы предоставить качественную услугу. За внимание к услуге и придется платить: потраченным временем и деньгами.
Недвижимость — одна из самых финансовоёмких направлений в бизнесе, поэтому для начинающих компаний всегда стоит вопрос, а как вообще начать, как занять свою долю рынка, ведь есть большой спрос на рынке. И, главное, как привлекать первых клиентов?
Классифайдеры и покупка готовых заявок
В 2024 году основную долю внимания рынка займут классифайдеры – это крупные площадки объявлений, которые агрегируют в себе сотни тысяч предложений от собственников квартир, агентов и строительных компаний. Для развития агентства недвижимости, например, это отличный вариант старта.
– Не советуем сразу со старта лезть в прямую рекламу и делать навороченный сайт. Лучше попробовать закупить рекламу на агрегаторах. Это поможет вам консолидировано собирать заинтересованных клиентов, – рассказывает Давид Бичия, директор отдела рекламы «Цифровых Истории».
эксклюзивный комментарий для «Риэлти Таймс»
Кроме крупных порталов есть небольшие региональные проекты, которые собрали в одном месте все объекты города или области. Они занимают хорошие позиции в поисковых системах по названиям жилых комплексов. По словам Давида Бичия, это также хороший инструмент для покупки звонков и заявок. Так можно собрать первые заказы с минимальными затратами и с максимальным качеством.
По словам руководителя маркетингового агентства, специализирующегося на продвижении риэлторов и агентств недвижимости «Гет Стейдж Диджитал» Олега Найденова, приобретать обращения клиентов нужно на проверенных агрегаторах.
Раскрутка агентства недвижимости без бюджета в Телеграм и Вконтакте
Важно полноценно укомплектовать социальные сети. Неважно, Телеграм, Вконтакте или Инстаграм* – любая страница должна быть полезной. Это место, где будет аккумулироваться аудитория. Здесь формируется доверие публики к вашему бренду, рассказывают эксперты.
Такие площадки, как Instagram*, Telegram, ВК — это те места, которые помогут вам удерживать клиента и формировать доверие. Сайт — это место, куда вы будете направлено звать своего клиента, ваша визитная карточка.
Раскрутка агентства или риэлтора в Яндекс.Дзен и СМИ
Среди прочих каналов для публикации полезного контента и поиска целевой аудитории эксперты выделяют сервис блогов Яндекс.Дзен и СМИ. Это крупные источники трафика с большими охватами читателей.
– Создавайте полезный контент. Заведите блог в Яндекс Дзене, давайте комментарии СМИ. Предложите вести постоянные рубрики на порталах или форумах. Самое главное в бесплатных каналах продвижения – активность. Чем больше каналов будет использовано, тем показательнее будет результат, – рассказывает Екатерина Малышева, эксперт по интернет-маркетингу Dextra.
эксклюзивный комментарий для «Риэлти Таймс»
Каждый материал должен быть интересным и востребованным для ваших потенциальных клиентов. В Дзене кроме бесплатных публикаций есть платные инструменты продвижения, а закупка рекламы в СМИ поможет поднять авторитетность вашей компании или личного бренда.
Привлечение лидов на недвижимость при помощи контекстной рекламы в Яндекс.Директ
Перед запуском рекламы необходимо здраво оценить свои финансовые возможности. По словам Давида Бичия, если у вас незначительные суммы денег, прямая реклама в том же в поисковике, контекстная реклама или какая-то баннерная сеть — это риск очень ювелирного бюджетирования, с которым ошибиться очень просто.
– Если у вас куда меньшая сумма рекламного бюджета, лучше оставаться в рамках агрегаторов, маркеплейсов и партнёрской сети: это база. Если всё же вы решили начинать с рекламы, то начинайте с контекстной. Контекстная реклама — это самый вкусный, самый заинтересованный трафик, – рассказывает Бичия.
эксклюзивный комментарий для «Риэлти Таймс»
Контекстная реклама – это источник относительно горячего спроса. По словам Олега Найденова, целевые клиенты ищут недвижимость в сети. Они в режиме реального времени вбивают поисковые запросы о покупке, интересуются ипотекой или районом расположения.
Получать лиды и рекламировать недвижимость в Яндекс.Директ – дорого, но вложения дают эффект в виде сделок и реальных покупателей. Цена лида может варьироваться от 500 рублей до нескольких тысяч. По словам Олега Найденова, любой лид – это сделка. Вопрос лишь в том, где она случится.
По его словам, лидогенерация из Яндекс.Директ – это инструмент долгосрочной и кропотливой работы. Тестируются разные рекламные механики, аудитории предлагается разный оффер и анализируется результат.
По словам эксперта, от покупки лидов у маркетологов, обещающих низкую цену и большое количество горячих супер-целевых клиентов лучше отказываться.
– Я вообще всегда рекомендую отказываться от оплаты за лид. Это обман. Такие заявки продают два, три, пять раз разным риэлторам и агентствам. Причем чаще всего вы должны внести аванс за 50-100 лидов. Договор будет составлен так, что деньги вы не вернете даже через суд, уверяю вас, – уточняет Найденов.
эксклюзивный комментарий для «Риэлти Таймс»
В 2024 году появятся новые схемы продаж недвижимости на фоне ужесточения государственных субсидированных программ, роста ключевой ставки ЦБ РФ и первого взноса. Маркетологам предстоит трудная работа по формированию эффективных рекламных предложений для рынка.
Продвижение риэлтора и агентства на YouTube – возможно ли?
Аудитория охотно потребляет контент в формате видео и коротких роликов. Специалист по продвижению на видеохостингах Анастасия Шанина в интервью корреспонденту «Риэлти Таймс» рассказала, что этот инструмент способен давать целевые обращения.
– Вы снимаете обзоры квартир, домов, районов, выкладываете на платформу и делаете SEO-оптимизацию, – уточнила Шанина.
эксклюзивный комментарий для «Риэлти Таймс»
Среди преимуществ продвижения через видео эксперт выделяет несколько важных пунктов. Прежде всего – рост доверия со стороны покупателей.
– Доверие к себе как к профессионалу. Бывает, что агентов по недвижимости недолюбливают, считают недобросовестными и т.д. А канал на Ютубе даже с 1000 подписчиками и живым лицом мгновенно повышает лояльность, – уточняет Анастасия Шанина.
эксклюзивный комментарий для «Риэлти Таймс»
Среди прочего ведение собственного видеоблога – это бесплатная замена контекстной и таргетированной рекламе. Человек пишет запрос “Купить квартиру в Краснодаре”, и ему выдаются ваши ролики с видеоплатформы. Естественно, видя ваше лицо и “живые” видео, а не просто объявление на досках, ему гораздо проще принять решение о сотрудничестве.
В любом случае, главный совет – выстраивайте маркетинговую политику, отталкиваясь от целевой аудитории, считают эксперт по интернет-маркетингу Dextra.
Если ваша ЦА смотрит телевизор – запускайте рекламу на ТВ или пробивайтесь в местные «Новости» с инфоповодом. Но если ваша аудитория молодые семьи, покупатели первой квартиры – их нужно искать в сети. И ваш успех будет во многом зависеть от того, «поймали» ли вы своих покупателей онлайн».
*Instagram/Инстаграм принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ
Яндекс новости 
Вконтакте 
Telegram канал 
